Az adósságrendezés célja tehát alapvetően többféle meglévő hitel összevonása egy jelzáloghitellé. A kiváltandó hitelek között lehet jelzáloghitel (pl.: lakáshitel, építési hitel, szabad felhasználású hitel) és fogyasztási hitel is (személyi kölcsön, hitelkártya, stb.). A cél: ezeket egyetlen – jobb feltételeket biztosító – hitellel kiváltani úgy, hogy a havi törlesztő-részlet nagyságát közben összességében csökkenteni tudjuk a háztartás számára.

Mivel a bankok csak a jó adósokból kívánnak állományt építeni, érthető módon csak olyan ügyfél hitelkiváltási és adósságrendező szándékát fogadják, ahol a korábbi hiteleken tanúsított fizetési magatartás pozitív és megfelelő. Késedelmes törlesztésű és problémás hitelek kiváltására a legtöbb banknál általában nincsen lehetőség.

Adósságrendezés esetén természetesen az összes kiváltandó hitelen vizsgálja a bank a hitelmúltat, ami néhol rendkívüli mértékű bekérendő dokumentációt és hosszadalmas adminisztrációt jelenthet.

Ettől eltekintve az adósságrendező hitel felvételének folyamata és a sajátosságai szinte teljesen azonosak a hitelkiváltó hitelével. Nehézsége abban rejlik, hogy akár tucatnyi különböző szolgáltatónál fennálló hitelt szabályosan leigazolni komoly kitartást és utánjárást igényel.

Továbbá nehéz amiatt is, mert minél több helyre tartozik valaki, annál nagyobb az esélye annak, hogy itt vagy ott késedelembe esik (ezt hívják a bankok adósságspirálnak). Emiatt van egy íratlan belső szabály minden bankban arról, hogy egyáltalán mennyi lehet a kiváltandó hitelek darabszáma egy háztartásban. Közvetítőként is a legnehezebb típusú ügyletek közé tartozik az adósságrendezés, mert ritka az olyan háztartás, ahol minden teljesen kézben van tartva, mégis rengeteg a hitel. Általában éri valamilyen hatás a háztartást, pl. nagyon megemelkedik a törlesztő, kiesik egy jövedelem, összeveszik a pár, s utána elindul egy erózió. Emiatt viszont szinte törvényszerűek a csúszások és az ilyen-olyan szépségfoltok.

Mindezen nehézségek ellenére az Okoshitel vállalja adósságrendező hitelek közvetítését és lebonyolítását is. Mindig nagy öröm azt visszahallani, hogy még az utolsó pillanatban jöttünk és segítettünk, mert különben ilyen-olyan baj érte volna a házat! S tényleg, vannak azért olyan háztartások, amelyeknek egy jól kiválasztott adósságrendező hitel az utolsó reménysugarat jelenti ugyan, de ha összejön, akkor a hitelfelvétel segítségével képesek rendezni soraikat.